Главная » Новости » Мы знаем точную цифру качества для наших Клиентов!!!

Мы знаем точную цифру качества для наших Клиентов!!!

Подводя итоги деятельности Компании Тотал Терминал за ноябрь 2014г. наши Клиенты отметили высокий уровень качества обслуживания в сфере городских перевозок.

KPI службы городской доставки за ноябрь 2014 составил 99,12%. Исчисление данного показателя ведётся по каждому заказу Клиента, т.е. по каждой накладной.

В расчёте учитываются три наиболее важных критерия оценки, а именно:

  • точность соблюдения сроков доставки;
  • своевременность возврата товаросопроводительных документов и правильность их оформления;
  • потери при транспортировке.


Поздравляем наших коллег!!! Так держать!!!

(812) 703-75-75

Давайте дружить